Widerrufsrecht
Widerruf & Rückgabe
Zufriedenheitsgarantie von Gentleman Code
🛡️ Erweitertes Rückgaberecht: 30 Tage
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Gentleman Code zufrieden sind. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
1. Anbieter & Vertragspartner
Der Onlineshop Gentleman Code wird betrieben von:
Deals24 Limited
Company Number: 80432485
Unit 1603, 16/F The L. Plaza
367–375 Queen's Road Central
Sheung Wan
Hong Kong
E-Mail: info@gentleman-code.de
Telefon: +49 32 221808006
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann per E-Mail erfolgen.
Bitte senden Sie Ihren Widerruf an:
Gentleman Code
Betrieben von Deals24 Limited
E-Mail: info@gentleman-code.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, sofern solche berechnet wurden.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
4. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Für die freiwillige Rückgabe muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Etiketten, Zubehör und Verpackungsbestandteile sollten vollständig beigelegt werden.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
5. Rücksendekosten & Rücksendeprozess
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine falsche, beschädigte oder mangelhafte Ware geliefert wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter info@gentleman-code.de. Wir senden Ihnen anschließend die passende Rücksendeanleitung und die zuständige Retourenadresse für Ihre Bestellung zu.
Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Bestellnummer bei und senden Sie uns nach Aufgabe der Rücksendung die Trackingnummer per E-Mail. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Rücksendungen ohne Bestellnummer oder ohne vorherige Kontaktaufnahme können unter Umständen nicht eindeutig zugeordnet werden und dadurch die Bearbeitung verzögern.
6. Falsche oder beschädigte Ware
Sollten Sie eine falsche, beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Artikels, der Verpackung und des Mangels. Nach Prüfung bieten wir Ihnen eine geeignete Lösung an, zum Beispiel Ersatz, Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung.
Bei nachweislich falsch gelieferter oder mangelhafter Ware tragen wir die notwendigen Rücksendekosten oder stellen eine alternative Lösung bereit.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Weitere gesetzliche Ausschlüsse des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
8. Kontakt für Rückgabe & Widerruf
Gentleman Code
Betrieben von Deals24 Limited
Company Number: 80432485
Unit 1603, 16/F The L. Plaza
367–375 Queen's Road Central
Sheung Wan
Hong Kong
E-Mail: info@gentleman-code.de
Telefon: +49 32 221808006
Servicezeiten: Montag – Samstag, 08:00 – 19:30 Uhr